一、我國珠寶行業(yè)網(wǎng)上商城發(fā)展的現(xiàn)狀

國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，中國2007年珠寶首飾銷售額為1,800億元，比上年增長29.4%，這使其成為繼住房，汽車之后中國老百姓的第三大消費(fèi)熱點(diǎn)，其中鉆石占到1/3，整個(gè)行業(yè)規(guī)模大約一年500億，是世界最大的鉆石市場之一。而目前市場前四位主要競爭對手的市場占有率總和不到8%，可見市場發(fā)展?jié)摿薮蟆?nbsp; 鉆石市場主要集中在婚慶市場和鉆飾消費(fèi)領(lǐng)域，我們的營銷策略也將主要圍繞著這兩個(gè)領(lǐng)域展開, 具體的營銷策略包括：用戶數(shù)據(jù)庫營銷、社區(qū)營銷的深度挖掘，搜索引擎優(yōu)化與市場推廣（包括百度競價(jià)排名、Google AdWords關(guān)鍵字廣告）、BBC多渠道推廣與營銷、CBD寫字樓式體驗(yàn)中心、鉆緣坊友愛行動(dòng)、婚慶市場目標(biāo)營銷及珠寶電視上去購物等。  1.3 商業(yè)模式簡析--B2C零售 + 輕資產(chǎn)  與網(wǎng)上視頻,社交網(wǎng)站不同，B2C不存在前期燒錢的問題，B2C的精髓沒有變化，依然是賣東西，需要讓顧客滿意，本質(zhì)上是零售企業(yè)，因此它直接就能產(chǎn)生正現(xiàn)金流。而輕資產(chǎn)的特點(diǎn)則是：無較大固定資產(chǎn)，公司核心資本主要是人力，商業(yè)模式本身能產(chǎn)生較大現(xiàn)金流，庫存少，配送體系外包。類似當(dāng)當(dāng)網(wǎng)龐雜的物流體系及庫存使企業(yè)負(fù)擔(dān)過重的問題得到有效解決。  而支持我們輕裝上陣的主要是我們對上下游鉆石供應(yīng)鏈整合的積累，我們目前直接把握上游優(yōu)質(zhì)鉆石供應(yīng)商和鉆石交易所，加上著名珠寶加工廠商的戰(zhàn)略支持以及鑲嵌加工行業(yè)的激烈競爭，鉆飾的設(shè)計(jì)加工可以以很低的價(jià)格完成， 而網(wǎng)上支付和物流配送經(jīng)過多年的培育也基本能滿足市場需求。 中國珠寶企業(yè)數(shù)以萬計(jì)，但建立了珠寶網(wǎng)上商城網(wǎng)站的卻很少。另據(jù)IDC數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，我國的珠寶行業(yè)和國外有一定差距，但這同時(shí)也表明我國的珠寶業(yè)所蘊(yùn)藏的大量商機(jī)。如何利用電子商務(wù)平臺助力珠寶業(yè)？成了業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注熱點(diǎn)。據(jù)了解, 在2000 年, 我國信息產(chǎn)業(yè)取得了令人矚目的成績, 電子商務(wù)三大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展, 為珠寶網(wǎng)站的建設(shè)與發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)。目前我國珠寶企業(yè)開展電子商務(wù)的方式，大致有以下幾類： 1、建立綜合性的珠寶“門戶”網(wǎng)站。 這類是建立起類似于像sina、yahoo這樣大型的珠寶行業(yè)的門戶網(wǎng)站，目的在于為廠商和顧客提供各類珠寶信息，通過提高自身的知名度，來帶動(dòng)自己網(wǎng)站。這些珠寶網(wǎng)站除了珠寶介紹和在線直銷外還設(shè)立了會(huì)員區(qū)、專家論壇、個(gè)人訪問、展會(huì)報(bào)道等欄目，可以讓用戶從網(wǎng)站上得到眾多關(guān)于珠寶的信息，并有利于各類珠寶廠商和顧客把自己的信息發(fā)布在WEB網(wǎng)頁上的專區(qū)。這類珠寶網(wǎng)站的特點(diǎn)是珠寶信息五花八門，更新速度也非常及時(shí)準(zhǔn)確，用戶瀏覽網(wǎng)站的時(shí)候不會(huì)天天看見重復(fù)信息，用戶樂意瀏覽，無形中加大了網(wǎng)站的知名度，為開設(shè)網(wǎng)站的企業(yè)帶來了日后無法估計(jì)的市場。 2、建立有經(jīng)營特色或品牌珠寶的網(wǎng)站。 對這類珠寶網(wǎng)站我們又可以分為兩類：一類是珠寶企業(yè)和個(gè)人為了及時(shí)獲得網(wǎng)上顧客，在網(wǎng)上進(jìn)行的小規(guī)模的經(jīng)營一種或幾種珠寶，他們在現(xiàn)實(shí)中是沒有實(shí)體商店的，他們只做網(wǎng)上的電子商務(wù)生意。另一類是那些在現(xiàn)實(shí)中已經(jīng)很有名氣的大型珠寶，他們開展電子商務(wù)是為了節(jié)約成本，也是為了迎合時(shí)代要求。這類網(wǎng)站主要是為了在網(wǎng)站上宣傳自己，他們并不是完全靠網(wǎng)上的生意來支撐的，網(wǎng)上的生意只是他們整個(gè)交易中的一部分。 3、借助網(wǎng)上商場來行銷。 在易趣、淘寶網(wǎng)等網(wǎng)站里你可以找到很多珠寶首飾商店。珠寶商們在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商那里購得“店面”，就像在百貨大樓購得一個(gè)貨柜一樣。這類網(wǎng)上商品依托著名的網(wǎng)上電子“百貨”，進(jìn)入“百貨”后廠商們不用自己打廣告，不用自己對網(wǎng)站進(jìn)行各方面的維護(hù)，最大限度降低了廠商為了推廣自己網(wǎng)上商店而要花的費(fèi)用。 1、珠寶網(wǎng)上商城系統(tǒng)。 這個(gè)系統(tǒng)平臺是為企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用提供運(yùn)行環(huán)境和管理工具及內(nèi)部系統(tǒng)的連接。 例如當(dāng)顧客在凌晨上網(wǎng)購買了公司的珠寶首飾，這時(shí)要求公司的商務(wù)系統(tǒng)能及時(shí)響應(yīng)，所以珠寶電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺的目標(biāo)是提高系統(tǒng)整體性能，是面對系統(tǒng)效率的。筆者留意到廣州奧緯創(chuàng)想(68ec.com/)的一款專門做珠寶類網(wǎng)上商城的系統(tǒng)在這方面做的還是挺不錯(cuò)的。對應(yīng)這個(gè)珠寶銷售管理的必要事物，在這套系統(tǒng)里面都做到了相當(dāng)?shù)募?xì)致深入。如果有意向做珠寶電商的同仁們可以參考一下，我們的公司在采用了這套系統(tǒng)之后業(yè)務(wù)管理方面得到的很大的提升。 2、電子商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)。 這部分是整個(gè)系統(tǒng)平臺中最重要的部分，是顧客和我們直接聯(lián)系的接口。 在這個(gè)平臺里我們通過集成一些成熟的軟件產(chǎn)品向顧客提供一些公共的服務(wù)，對于珠寶行業(yè)來說尤其重要，因?yàn)橥瑯拥闹閷殻瑯拥膬r(jià)格，消費(fèi)者的選擇差別就在于服務(wù)。 我們可以通過建設(shè)以下模塊，來完成整個(gè)服務(wù)平臺的搭建： （1）商店裝修模塊： 在真實(shí)的商店里我們有良好的燈光設(shè)計(jì)和合理的貨架放置，這樣我們就能給光顧的顧客提供一種和珠寶一樣高貴、珍奇、富貴的氣氛。 網(wǎng)絡(luò)商店也是一樣的，商店的設(shè)計(jì)對用戶來講非常重要，動(dòng)人的網(wǎng)頁就像一流裝修的商場，不但吸引顧客，而且增加顧客的信心，讓顧客在賞心悅目的情況下繼續(xù)下面的瀏覽和選購。 （2）貨物擺放模塊： 目的是建立網(wǎng)上商店的目錄結(jié)構(gòu)，提供網(wǎng)站導(dǎo)航和搜索功能，以便讓用戶可以快速便利地尋找到他們需要的商品和相關(guān)信息。網(wǎng)上商店中貨物的擺放的好與壞，直接導(dǎo)致顧客是否能快速的找到自己想要的東西。 （3）貨幣結(jié)算模塊： 支付系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)交易的重要環(huán)節(jié)。在美國和歐洲，信用卡已經(jīng)成為最普遍的電子交易方式，通過提供必要的個(gè)人信用卡資料，商店就可以通過銀行的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與顧客進(jìn)行結(jié)算，這也是建立網(wǎng)絡(luò)商店的必要條件。同時(shí)貨幣結(jié)算的安全是 非常重要的，一方面我們要保證廠商能夠及時(shí)準(zhǔn)確接收到貨款，另一方面我們也要保證顧客網(wǎng)上資金信息的安全性。 為了保證安全，網(wǎng)絡(luò)商店應(yīng)該做到：  1、在國家認(rèn)可的某個(gè)商業(yè)銀行中建立一個(gè)商業(yè)賬戶。這個(gè)賬戶使廠商可以進(jìn)行接收信用卡支付和處理信用卡業(yè)務(wù)，最終獲得資金。 2、廠商必須為直接商品購買者提供一個(gè)加密方式用于顧客安全地提交自己的信用卡資料，在保證顧客提交的信息準(zhǔn)確可*的同時(shí)，還必須保證這些資料不被第三方竊取。 3、購買者提供的信用卡資料將直接被送到專門提供信用卡服務(wù)的專業(yè)公司（支付網(wǎng)關(guān)）進(jìn)行處理，他們將進(jìn)行信用卡的驗(yàn)證、轉(zhuǎn)賬，最終將資金轉(zhuǎn)入商業(yè)賬戶，而不經(jīng)過其他第三方。 珠寶首飾網(wǎng)上商城系統(tǒng)系統(tǒng)架構(gòu)： 商品管理、訂單管理、售后管理、會(huì)員管理、在線支付、貨幣管理、物流配送、權(quán)限管理、郵件營銷、積分禮品、優(yōu)惠禮券、優(yōu)化架構(gòu)、廣告管理、友情鏈接、售后管理、訂單提醒、在線客服、訪問統(tǒng)計(jì)、新聞動(dòng)態(tài)、商品評論、商品秒 殺、區(qū)域管理。 憑借我們在珠寶首飾領(lǐng)域長期的經(jīng)驗(yàn)積累、強(qiáng)大的專業(yè)技術(shù)實(shí)力以及便捷的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地的了解和購買當(dāng)今最流行的珠寶款式，并可以隨心所欲的定制自己喜愛的個(gè)性化鉆石珠寶。我們的核心管理團(tuán)隊(duì)由具有海外背景的互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)營運(yùn)專家、高級供應(yīng)鏈管理專家、珠寶首飾專家和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專才組成。